WHOによる誤情報との戦い方ー mpox対策ガイドラインの問題点

偽情報対策全般

2025.03.03

　2025年2月25日にWHOが発表した「Addressing mpox misinformation: practical tips for communities（mpox誤情報対策：コミュニティ向け実践ガイドライン）」は、mpox（サル痘）に関する誤情報・偽情報に対応するための方法を提示した文書だ。

　このガイドラインでは、誤情報が公衆衛生の努力を弱め、リスクの高い行動を助長する可能性があると指摘し、誰もが誤情報対策に関与できることを強調している。具体的には、以下のようなポイントが述べられている。

1. 誤情報の定義と拡散の原因

誤情報（misinformation）：意図せずに誤った情報を広める行為。
偽情報（disinformation）：特定の目的のために意図的に誤った情報を広める行為。

　誤情報は、SNSや家族・地域の会話、ニュース、ポスターなど、あらゆる場所で発生する可能性がある。また、科学的に見えるデータを用いて誤った説明をしたり、権威のある人物を装った発言が拡散されることがある。

2. WHOの推奨する具体的な誤情報対策

　WHOは、誤情報への対処法として以下のようなアプローチを推奨している。

トゥルース・サンドイッチ手法

　「正しい情報 → 誤情報の訂正 → 正しい情報の再提示」という構造で、誤情報の訂正を受け入れやすくする。

例：

「あなたがご自身とご家族を守るために熱心に情報を集めているのは素晴らしいですね。キャッサバの葉茶がmpoxを治療できるという科学的根拠はありません。WHOや保健機関は、ワクチン接種と感染者との接触を避けることを推奨しています。何か質問があれば、ぜひお聞きください。」

共感を示して正しい情報に導く

　誤情報を信じる人には、頭ごなしに否定せず、共感を示しながら信頼できる情報へ誘導することが重要だとされる。

例：

「本当にそうですよね。情報が多すぎて何が本当かわからなくなることってありますよね。私もそれについて気になっていたのですが、保健省のウェブサイトで調べてみたら、キャッサバの葉についての記載はなかったんです。でも、ワクチン接種や感染者との接触を避けることが効果的な対策だって書かれていました。一緒にコミュニティの医療スタッフに相談してみませんか？」

誤情報の拡散メカニズムを理解する

なぜ誤情報が信じられるのか？
- 人々が情報を早く共有しようとする心理。
- 偽の専門家が発言することで権威性を装うケース。
- 画像や動画が誤解を招く形で使用される。
誤情報に対する具体的な対処法
- ソーシャルリスニング：コミュニティ内で誤情報がどのように広がっているかを観察し、適切な対応策を取る。
- 信頼できる情報源の提供：WHOや政府機関の最新情報を広める。
- 誤情報を信じる人を責めずに対話する：相手を否定せず、情報を一緒に確認する姿勢を持つ。